ベビー用品レンタルQ&A

レンタルに関してお客様から寄せられたご質問をQ&A形式で掲載しております。
この他にもご不明な点がございましたらお問い合わせフォームまたはメール・お電話でお気軽にお問い合わせください。

Qレンタルを申し込んでからどれくらいで届きますか

平日の13時までにレンタルのお申込みをいただいた場合は当日発送いたします。13時以降または土日祝日にお申込みいただいた場合は翌営業日の発送となります。商品到着日を指定された場合はご指定された日に到着するよう手配いたします。最短での到着をご希望される場合は、お届け日・時間帯の指定なしでお申し込みをお願い致します。指定なしのお客様は最短でのお届けとなります。

Qまだ出産前なのですがレンタルの予約はできますか?

妊娠中のお客様もご出産予定日に合わせてレンタルのご予約を承っております。事前にご予約をいただき商品在庫を確保させていただきますので、実際にご出産された後に退院日等に合わせて正式なお届けご希望日をお決めいただくこともできます。こちらのお問い合わせフォームまたは各商品ページのお問い合わせボタンより受け付けております。

Qレンタル中になっている商品の入荷時期を知りたいのですが…

レンタル中となっている商品について、お問い合わせいただければ入荷予定時期をご案内することができます。また、ご予約を承ることもできますのでお気軽にお問い合わせください。こちらのお問い合わせフォームまたは各商品ページのお問い合わせボタンより受け付けております。

Qレンタル途中で延長できますか?

お好きな期間、何度でもご延長をしていただくことができます。ご返却期限までにこちらよりお手続きいただくか、メールまたはお電話にてご連絡ください。レンタルご延長料金のお支払いはクレジットカード・コンビニ払い・銀行振込・郵便振替をご利用いただくことができます。

Qレンタルした商品を早めに返却したいのですが…

レンタル商品の早期返却ご希望の場合は、通常の返却と同様の手順でご返却をお願い致します。お客様のご都合に合わせてご返却頂いて構いませんので、特にご連絡をいただく必要はございません。

Q届けてもらった場所と返却する場所が違っても大丈夫ですか?

配送先とご住所が異なっても、通常のご返却と同様の手順でご利用いただけます。ただし、お届け先とご返却元が異なる送料帯の場合は片道分の送料の差額をいただく場合がございますのでお問い合わせください。

Qもし傷がついたり壊したりしてしまった場合はどうなりますか?

通常の使用の範囲によるよるシミや傷について、費用を請求することは一切ございません。(レンタル安心補償制度の適用となります)
万が一、使用方法の誤りや強い衝撃による破損、通常に使用していれば付かない様な汚れや紛失等の場合は、修理・交換などの費用をご請求させていただく場合がございますが、弁償が必要となるケースはほとんどありませんのでご安心ください。

Qレンタルできる地域は?

日本全国どこでもお届けいたします。沖縄県全域、離島も他の地域と変わらない送料でレンタルをご利用いただけます。この他、レンタル方法や商品についてご不明・ご不安な点がございましたら、メールまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。

Qレンタルしている商品をそのまま買い取ることはできますか?

商品をレンタル中に延長ではなく買取をご希望される場合は、所定の追加料金の支払いでお買取りいただけます。 ※一部お買取いただけない商品もございます。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせください。