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レンタルご利用ガイド

お支払い方法・送料・お届けエリア

■ご利用料金

【レンタル料金】+【往復送料】=【総合計金額】となります。
当店のレンタル料金、往復送料は全て消費税込の価格となります。
ご返送の際も送料着払いでお送りいただきますので、上記以外にお支払いいただく追加費用はございませんのでご安心ください。

■お支払方法

【Amazon pay・楽天pay】
お客様のAmazonアカウント、楽天アカウントでログイン・決済ができます。

【代金引換】手数料200円 ※合計金額10,000円以上で手数料無料!
 商品お届けの際に商品と引き換えに代金をお支払いください。

【クレジットカード】手数料0円 
 お支払回数は1回のみのお取扱いとなります。

【銀行振込・郵便振替(前払い)】
 ご入金確認後に商品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

【コンビニ払い(前払い)】手数料250円
 ご入金確認後に商品を発送いたします。ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・サンクス・セイコーマートでお支払いいただけます。

■お届けエリア

日本全国(沖縄県、離島も含みます)
宅配便(ゆうパック)でのお届けとなります。
ご返却の際も当社指定業者の宅配便着払いでご返送ください。
※お電話一本でご自宅までドライバーが集荷にお伺いいたします。

■レンタル往復送料(税込)

1,080円 九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
1,430円 関西(京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・滋賀 )
四国(徳島・香川・愛媛・高知)
1,630円 東海(岐阜・静岡・愛知・三重)
沖縄県全域
1,930円 関東(千葉・東京・神奈川・埼玉・山梨・栃木・茨城・群馬)
北陸・信越(富山・石川・福井・新潟・長野)
3,500円 東北(宮城・山形・福島・青森・岩手・秋田)
北海道
レンタル往復送料
※大型商品は商品1つにつき送料が必要となります。
※オプション品や小型商品は同梱可能なものは、1つ分の送料で複数商品をお送りすることが可能です。
※複数商品をレンタルされて同梱で発送した場合も、レンタル期間が異なる商品の場合はご返送分の片道送料のみいただく場合がございますのでご注意ください。

送料無料で同梱可能な商品について

※大型商品は商品1つにつき送料が必要となります。
※オプションや小型商品は同梱可能なものは、1つ分の送料で複数商品をお送りすることが可能です。詳しくは下記の表をご参照ください。
※レンタル期間が異なる商品の場合は、ご返送分の片道送料のみいただく場合がございますのでご注意ください。
商品1つにつき送料が必要 ●電動ベビーラック
●バウンサー
●チャイルドシート
●ベビーカー
●プレイヤード
●ジャンパルー
●マキシコシペブル、マキシコシカブリオフィックス
※エアバギー全商品、ファミリーフィックス、マキシコシ2wayfixについてはマキシコシ本体と同時レンタルの場合はマキシコシ本体の送料だけでお得にレンタルしていただくことができます。
上記商品と同梱可能
※上記商品の送料のみ必要
※単品でのレンタルの場合は通常の送料が必要
●マキシコシファミリーフィックス(マキシコシ本体と同時レンタルの場合)
●マキシコシ2wayfix(マキシコシ本体と同時レンタルの場合)
●エアバギーココ、エアバギーココプレミア、エアバギーミミ(マキシコシ本体と同時レンタルの場合)
●各種アクセサリー・オプション類
●抱っこ紐
商品1点分の送料のみでOK 【4点セット】エアバギーココ・マキシコシペブル・Familyfix
【2点セット】マキシコシペブル(黒)・ファミリーフィックス
エアバギーココ・マキシコシペブル・アダプターセット
エアバギーココプレミア・マキシコシペブルプラスセット

返品・交換について

商品に不具合があった場合には送料弊社負担にてレンタル商品をお取替え、または全額返金いたします。商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

レンタル期間について

商品の到着日の翌日がレンタル開始日となります。レンタル満了日の翌日を商品の発送期限とさせていただいておりますので、この日までに商品を発送していただきますようお願いしております。
※返却期限は商品の発送期限ですので、その日までに当店に商品が到着する必要はございません。
レンタル期間

※発送から到着まではお住まいの地域により異なりますが、通常発送の翌日または翌々日にはお手元にお届けできます。

レンタル〜ご返却まで

1レンタルお申込み

ご希望の商品画面にてご利用期間を選択のうえ、「カートにいれる」ボタンをクリックしてください。レンタルご希望の商品が複数ある場合は全てのレンタル商品をカートに入れてから「レジへ進む」ボタンをクリックして、お手続きをお願いいたします。
※会員登録をされますと、ご延長・次回レンタルご利用時にご住所等の基本情報の入力が不要となります。また、ご利用金額に応じてポイントを付与させていただきます。ポイントは1ポイント=1円として次回レンタルご利用時またはご延長時にお使いいただけます。

2レンタル商品の発送

レンタルのお申込みが完了しましたら、自動配信の確認メールをお送りいたします。その後正式に申し込みの受付が完了しましたら、当店より受付完了のメールをお送りいたします。
平日13時までのご注文で当日発送、それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。到着日を指定された場合にはご指定の到着日に到着するよう手配させていただきます。
※銀行振込・コンビニ払いの場合はご入金確認後の発送となります。商品の発送が完了しましたら「レンタル商品発送のご案内」をメールにてお送りします。

3レンタル開始

商品がお手元に届いた日の翌日がレンタル開始日となります。
レンタル商品のご返却方法やご返却期限についてのご案内は商品と一緒に同封しておりますので必ずご確認ください。

4レンタルご延長

レンタル期間のご延長を希望される場合は、ご返却期限までにご延長手続きページにてお手続きいただくか、メールまたはお電話にてお知らせください。

5ご返却

ご返却の際は、商品と一緒にお届けした返却用の【着払伝票】をご使用のうえ、指定の宅配業者で送料着払いにてお送りください。
商品お届けの際にご案内した集荷依頼用の電話番号へお電話をしていただき、お客様のご都合に合わせて集荷依頼をお願い致します。ご自宅まで宅配便のドライバーが集荷にお伺いします。
※ご返却期日までに商品の発送をお願い致します。当店指定以外の宅配業者にてご返送された場合は差額送料お客様負担となりますのでご注意ください。

ベビー用品レンタルのご注意事項

・商品がお手元に届いた日の翌日がレンタル開始日となります。
・ご返却期限は商品の発送期限となります。ご返却期限までに商品を発送していただければ問題ありません。レンタル期間のご延長も可能です。
・商品お届け時のダンボール箱は返却時に使用しますので、大変お手数ですが保管をお願いいたします。段ボール箱を紛失されて、お客様でご用意された段ボール箱にて返送された場合、発送サイズ大きくなった場合の差額送料はお客様負担となりますのでご注意ください。
・商品発送後のお客様都合によるキャンセルは致しかねますのでご注意ください。
・レンタルのご延長はご希望に応じてご自由に行っていただくことができます。レンタル途中でレンタル商品を早期ご返却いただいた場合も差額返金等のご対応は致しかねますのでご注意ください。
・商品の組立、取付けが必要な場合、お客様自身で行っていただきます。
・返却時にも、商品の分解・梱包はお客様自身に行っていただきます。
・レンタルする玩具、ベビー用品の所有権は全てベビーズママに帰属します。
・盗難、紛失、消失及び破損時にはご連絡をいただけますようお願い致します。通常の使用による範囲内での汚れ・損耗についてはお客様に修理代等のご請求はいたしませんのでご安心ください。通常の使用の範囲を超える著しい損傷、紛失の場合はレンタル品の修繕にかかる実費・部品代をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。
・レンタル期間中にお引越しされた場合や、ご実家からご自宅に移動された場合など、お届け先とご返却元の住所が異なる場合は速やかにご連絡ください。
・領収書は、銀行振込・郵便振替のみとさせて頂いております。ご希望のお客様は、お支払い方法を銀行振込・郵便振替にてお願い致します。ご注文時の【備考欄】に「領収書希望」とご入力頂き、お名前(宛名)もご指定下さい。
・部品やパーツ等のご返却をお忘れの場合、そのご返却にかかる送料等はお客様のご負担とさせて頂きます。お客様が一緒にご返却されなかった商品を別途着払いでお送りされた場合はすべてご請求させて頂きますので予めご了承ください。また、備品が揃わない場合返却処理が行なえませんのでその間はご延長とみなされますのでご注意ください。

ご予約方法

現在ご妊娠中の方もご出産予定日に合わせてご予約を承っております。また、里帰りやご旅行・帰省などのご予定に合わせてレンタルのご予約を承ることもできます。
ご妊娠中の方でご出産前にご予約をいただいたお客様は、ご出産のご連絡をいただいてからご希望の日付に商品をお届けすることもできます。
「産後、退院の際にベビーシートを使いたい」「里帰り出産するので自宅へ戻る日に商品を届けてほしい」といったご要望にできる限り柔軟に対応させていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。
ご予約ご希望のお客様は、ご希望の商品ページの問い合わせボタンよりお問い合わせください。