ベビー用品のレンタルに関するよくあるご質問


レンタルに関してお客様から寄せられたご質問をQ&A形式で掲載しております。
この他にもご不明な点がございましたらお問い合わせフォームまたはメール・お電話でお気軽にお問い合わせください。

レンタルを申し込んでからどれくらいで届きますか?
まだ出産前なのですがレンタルの予約はできますか?
レンタル中になっている商品の入荷時期を知りたい
レンタル途中で延長できますか?
レンタルした商品を早めに返却したいのですが
届けてもらった場所と返却する場所が違っても大丈夫ですか?
もし傷がついたり壊したりしてしまった場合はどうなりますか?
レンタルできる地域は?
レンタルしている商品をそのまま買い取ることはできますか?
 
Q、レンタルを申し込んでからどれくらいで届きますか?
A、平日の13時までにレンタルのお申込みをいただいた場合は当日発送いたします。13時以降または土日祝日にお申込みいただいた場合は翌営業日の発送となります。商品到着日を指定された場合はご指定された日に到着するよう手配いたします。
※新品レンタルの場合は上記の限りではありませんのでご注意ください。
Q、まだ出産前なのですがレンタルの予約はできますか?
A、レンタルのご予約も承っております。ご出産予定日や里帰り・旅行等のご都合に合わせてレンタル予約をしていただけますのでお気軽にご相談ください。こちらのお問い合わせフォームまたは各商品ページのお問い合わせボタンより受け付けております。
Q、レンタル中になっている商品の入荷時期を知りたいのですが…
A、レンタル中となっている商品について、お問い合わせいただければ入荷予定時期をご案内することができます。また、ご予約を承ることもできますのでお気軽にお問い合わせください。こちらのお問い合わせフォームまたは各商品ページのお問い合わせボタンより受け付けております。
Q:レンタル途中で延長できますか?
A:お好きな期間だけ延長をしていただくことができます。ご返却予定日までにこちらよりお手続きいただくか、メールまたはお電話にてご連絡ください。レンタルご延長料金のお支払いはクレジットカード・コンビニ払い・銀行振込・郵便振替をご利用いただくことができます。
Q、レンタルした商品を早めに返却したいのですが…
A、レンタル商品の早期返却ご希望の場合は、通常の返却と同様の手順でご返却をお願い致します。お客様のご都合に合わせてご返却頂いて構いませんので、特にご連絡をいただく必要はございません。
Q:届けてもらった場所と返却する場所が違っても大丈夫ですか?
A、配送先とご住所が異なっても、通常のご返却と同様の手順でご利用いただけます。ただし、お届け先とご返却元が異なる送料帯の場合は片道分の送料の差額をいただく場合がございますのでお問い合わせください。
Q:もし傷がついたり壊したりしてしまった場合はどうなりますか?
A:通常の使用の範囲によるよるシミや傷について、費用を請求することは一切ございません。(レンタル安心補償制度)
万が一、使用方法の誤りや強い衝撃による破損、通常に使用していれば付かない様な汚れや紛失等の場合は、修理・交換などの費用をご請求させていただく場合がございますが、弁償が必要となるケースはほとんどありません。
Q:レンタルできる地域は?
A: 日本全国です。沖縄県全域、離島も他の地域と変わらない送料でレンタルをご利用いただけます。この他、レンタル方法や商品についてご不明・ご不安な点がございましたら、メールまたはお電話でお気軽にお問い合わせください。
Q:レンタルしている商品をそのまま買い取ることはできますか?
A:商品をレンタル中に延長ではなく買取をご希望される場合は、所定の追加料金の支払いでお買取りいただけます。 ※一部お買取いただけない商品もございます。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせください。
レンタル安心補償制度

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レンタルご利用ガイド

ベビー用品レンタルの流れ

レンタルお申込み

ベビー用品レンタルのお申し込みはWEB上で24時間受付!スマートフォン、携帯電話対応です。

レンタル受付

レンタルのお申込みをいただくと自動送信の確認メールをお送りいたします。その後当店より正式な受付確認メールをお送りいたします。

レンタル商品の発送

平日13時までのご注文で当日発送。それ以降のご注文は翌営業日の発送となります。
※銀行振込・コンビニ払いの場合はご入金確認後の発送となります。

レンタルご延長及びご返却

ご返却期限までに、宅配便着払いで商品のご返送をお願い致します。お電話1本でご自宅まで集荷にお伺いします。
レンタルの延長を希望される場合はサイト上でお手続きいただくかメールまたはお電話でご連絡ください。
【ご延長手続きページはこちら】

送料・配送について

九州・中国 往復送料 1,080円
関西・四国 往復送料 1,430円
東海・沖縄県全域 往復送料 1,630円
関東・北陸・信越 往復送料 1,930円
東北・北海道 往復送料 3,500円

・大型商品は1つにつき上記送料がかかります。
・同梱で送料無料となる商品について詳しくはこちら

配送時間帯について

 下記の時間帯よりお選びいただけます。

午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時

お支払方法について

【Amazonログイン&ペイメント】手数料0円Amazonアカウントでベビー用品をレンタル

Amazonアカウントでログイン、決済ができます。

【クレジットカード】手数料0円

お支払回数は1回のみのお取扱いとなります。

【代金引換】手数料200円合計10,000円以上で無料!
【銀行振込・郵便振替(前払い)】

ご入金確認後の発送となります。

【コンビニ払い(前払い)】手数料250円

セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップにてお支払いただくことができます。ご入金確認後の発送となります。

営業日について

営業日カレンダー

2017年9月
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は定休日となります。

WEBでのご注文は24時間年中無休で受付しております。
お問い合わせに対するご返信、商品の発送等は翌営業日より順次対応させていただきます。

お問い合わせ

092-518-0644(月〜金9時〜17時受付)

info@baby-mom.net

≫レンタルについて詳しくはこちら
ベビー用品レンタル
ベビーズママではベビー用品、ジャンパルーのレンタルを行っています。赤ちゃんのご出産予定日に合わせたご予約も承ります。ベビー用品のレンタルならお任せください。